呼和浩特市：诉前调解多元化解矛盾纠纷

　　“我要离婚，他出轨了。”“我没有”……一对中年夫妻闹到法院，经过法官耐心调解，晓之以理，动之以情，剑拔弩张的夫妻终于重归于好。这是记者3月1日参加呼和浩特市中级人民法院“今天我当班”体验采访活动，在赛罕区人民法院看到的一幕，这也是呼和浩特开展诉前调解化解纠纷的一个缩影。记者了解到，自首府去年开展诉前调解工作后，不仅减轻了法院的办案压力，也极大缩短了当事人解决纠纷的时间，有效化解了人民群众的矛盾和纠纷，仅赛罕区人民法院就受理案件518件，成功调解364件。

　　“大数据+调解”带来快捷司法体验

　　3月1日，走进呼和浩特市中级人民法院的诉讼服务中心大厅，首先映入眼帘的是一台智能导诉机器人。这台机器人不仅有颜值，还有才华，能回答上万个法律问题。

　　“你好，我想立案。”市民杜女士走上前询问道。话音刚落，机器人迅速给出了详尽的立案所需准备的材料。不少前来办案的市民都好奇地围了上来，想考考机器人：“我要联系法官”“我要调解”……

　　“事实上，智能导诉机器人只是网上诉讼服务的一部分，当事人通过自助服务区智能诉状辅助、诉讼风险评估等多个终端，还能充分体验网上诉讼服务的便利，包括网上自助写诉状、自助办理网上查询、网上立案、网上阅卷等等。其中，诉讼风险评估对于婚姻家庭、相邻关系、小额债务、交通事故等适宜调解的纠纷，能够引导当事人理性选择最佳途径解决纷争。”呼和浩特市中级人民法院立案三庭副庭长全立光告诉记者，目前，诉讼中心设立了8个诉前调解室，尽可能把矛盾化解在源头，为双方当事人解决诉讼时间与费用等成本。除了线下调解室，目前正在加快推进诉前人民调解信息化模式，依托智慧城市和人民法院、司法行政信息化建设成果，打造“大数据+调解”新平台。依托大数据平台，连通司法行政、法院系统网络，设置人民调解在线案件讨论、远程调解指导、引用案例库案例等功能，可以实现各类案件及时受理、调解。

　　中年夫妻闹离婚诉前和解

　　“我要离婚！”“离婚虽然是解决矛盾的一种方式，但不是最佳的选择。你们回想一下，风风雨雨走过三十多年，儿女也都事业有成，日子也好过了，你忍心让这个家说散就散吗……”3月1日9时许，在赛罕区人民法院诉调对接中心，立案一庭庭长李晓光的一席话，让剑拔弩张的当事人武晓燕冷静了下来。武晓燕迟疑了一下，最终接受了李晓光的建议，同意调解。

　　武晓燕和丈夫张磊结婚32年，育有一儿一女，都已经参加工作。从2018年年底开始，张磊外出应酬的时间频繁起来，经常晚上十一二点才回家，武晓燕认为丈夫出轨了，但是她又找不到证据，便一次次和丈夫争吵。在不断争吵的过程中，张磊对武晓燕也越来越冷淡，回家也不愿多说一句话。这种生活让武晓燕觉得婚姻无望，便决定起诉离婚。

　　“你的妻子说你有外遇，是事实吗？”李晓光话音刚落，张磊霍地一下站了起来，“哪有的事，真的是生意上的应酬，她每天疑神疑鬼搞得我也身心疲惫，所以就更不愿意回家面对她。”张磊说着涨红了脸。

　　在李晓光的劝解下，夫妻二人情绪逐渐稳定下来。李晓光便和他们像朋友一样唠起了家常，从他们口中了解了更多夫妻婚姻矛盾的症结和双方的诉求。最终，经过近两个小时的调解，夫妻重归和好。

　　武晓燕不好意思地说：“法官说得对，夫妻就应该彼此信任。”张磊也牵起妻子的手，动情地说：“一起携手走过这么多年不容易，我也有错，以后尽量减少应酬，即使回家晚了，也应该给你打个电话知会一声。”夫妻相视一笑，离开了法院。

　　李晓光表示，很多人可能之前是朋友、亲人、同事，因为一些鸡毛蒜皮的小事闹到法院。其中不乏类似这样的婚姻纠纷、经济纠纷等案件，标的较小，充分利用诉前调解优势，可以很好的平息当事人的怒气，化解矛盾。

　　反目发小握手言和

　　“我请求法院判令被告白光立即偿还借款10000元整，并承担本案的诉讼费用。”3月1日10时40分左右，55岁的王宇宁气冲冲地来到赛罕区人民法院，一纸诉状将自己的发小推到了对立面。

　　王宇宁和白光是发小，多年来关系一直很要好。2018年11月11日，白光因经营酒类生意资金短缺，向王宇宁借款10000元，当时约定一个月内偿还。一个月后，王宇宁急需用钱，便向白光追偿借款，白光却每次以各种理由推脱不还，多次讨要未果，曾经的好朋友一夕之间反目成仇。

　　“本来是出于好心借给他周转，不要一分钱利息，可做人得讲诚信吧？”王宇宁说起这事就一肚子委屈。说着，王宇宁还从包里掏出一份借条和转账凭证给法官看。记者注意到，根据王宇宁提供的转账凭证，2018年11月11日，王宇宁曾分两次通过微信给白光转账共计10000元。

　　素有“调解能手”之称的老法官张金祥了解情况以后，给王宇宁分析了利弊：“你这属于民间借贷纠纷，如果真要对簿公堂，朋友做不成了，也伤了和气，而且一旦立案、诉讼，没有3~5个月的时间这官司根本打不下来。借的数额也不是很大，还是建议调解。”王宇宁思量了一下，同意了。随后，张金祥给白光打了一个电话，说明了自己的身份和想法，对方也同意了调解。

　　20分钟后，白光出现在了调解室，白光承认了向王宇宁借款的事实。“建议你尽快还款吧，你这是必输的官司，到时候不仅要偿还欠款，还要承担诉讼费用，何苦？”张金祥苦口婆心地劝说。白光全程一直低着头，他仔细思量了一番，同意了法官的建议，当庭和王宇宁握手言和，并达成协议，在2019年3月15日之前一次性还清王宇宁的借款10000元。

　　巧化解邻居改房矛盾

　　“我到法院来立案，原本就做好了打持久战的准备，没想到不到一个星期，法官就帮我调解了，这太出乎我的意料了。”3月1日下午，走出赛罕区人民法院，市民张利君高兴地说。

　　年过六旬的张利君家住呼和浩特赛罕区灯泡厂宿舍楼，2016年秋天，他突然发现卫生间和室内臭气难闻，每天必须开窗通风换气，甚至严重影响到睡眠。直到2017年冬天供暖时，住在楼下的邻居找到他，问“家里臭不臭”，张利君这才知道，原来，2016年夏天，同住一个单元的邻居杨超在进行住房改造时，把卫生间通往楼顶外共用的排臭气主管道堵塞，才造成了排臭气不畅，而杨超早已在2017年夏天将住房卖给了目前的住户高雪峰。于是，2月26日，张利君将诉状递到了赛罕区人民法院立案庭，打算与杨超和高雪峰对簿公堂。

　　经过对案件的审查，有着30多年工作经验的女法官暴丽杰认为，这起排除妨害纠纷案由简单，决定尝试诉前调解。经过几次电话预约联系被告，被告最终同意调解。3月1日下午4点半，双方当事人均出现在了调解室。杨超说，他和张利君在一个单元居住了20多年，关系一直很好。2017年期间，他在卖房子前将原来卫生间西南角11寸的排气管道改线到西北角，而且管道相比之前变细了，不过他并未想到会造成排气不畅。

　　“远亲不如近邻，还是以和为贵，最好的解决方法就是将排管道恢复原状……”暴丽杰的一席话得到了杨超和高雪峰的认可。高雪峰同时提出，因为家里孩子小，希望延期到5月份动工。

　　就这样，经过法官调解，新老邻居冰释前嫌，达成协议，将排气管道延期到2019年5月16日前恢复原状。

　　老人被撞伤调解获赔11万

　　3月1日下午3点，新城区人民法院，前来开庭、立案的群众陆陆续续进入法院，交通事故纠纷巡回法庭也迎来一天最忙碌的时候。“我爱人的腿被撞骨折了，但是周围没有摄像头，肇事方拒不负担医疗费，该怎么告状？”“别人把我的车撞了……”庭长李燕军在大厅来回穿梭，忙碌的像个陀螺。

　　李燕军告诉记者，他已经不记得自己参与过多少起交通肇事案件的调解了。印象最深刻的是，2018年10月份，呼和浩特市一小区看门房的老人在一起交通事故中被撞骨折。经交警大队认定，肇事司机负主要责任，老人负次要责任。出院以后，老人来到法院准备起诉肇事方。

　　“如果你要诉讼，还要承担诉讼费和鉴定费，法院判的话时间拖的也比较久，不如我帮你调解！”李燕军了解了案情后安抚道，肇事方车辆上的全险，会有保险公司来负责，而且司机是在为单位拉货的途中出现的事故，单位理应负责。于是，李燕军一边帮老人作保险理赔核算，一边积极联系保险公司和肇事司机以及其所在的单位。经过调解，最终双方达成协议，老人一次性获得赔付11万元。