以为儿子拿手机上网课 没想到拉出38000多元游戏账单

　　昨天，在杭州一所学校当保安的邱师傅，打电话求助快报：我儿子在杭州读六年级，这段时间每天要拿妈妈的手机用，说要上网课、打卡、传作业，我以为他一直在好好学习，万万没想到他偷偷在玩网络游戏。我查了一下，儿子在他妈的手机上刷了近4万块钱！我们真的气死了，狠狠教育了孩子。这些钱可是我老婆两年的收入，快报能不能帮下我们，这些钱能不能追回来？

　　昨天下午，快报记者赶到邱师傅单位，那儿正在施工。邱师傅有两个儿子，正趴在桌上写字画画。

　　邱师傅1982年出生，老家在安徽，他已经在这个单位做了10年保安，单位里的人都喜欢叫他“小邱”。看到记者来了，闯祸的大儿子，立刻低下头不说话了。

　　邱师傅拿起一只外壳磨花泛黄的华为手机，重重拍了一下：“这就是孩子上网课的手机，前段时间，因为我老婆的手机流量不够，儿子就去其他地方蹭网上课。我们白天都在忙，以为小家伙在做作业，好好学习，没想到会出这样的事情。”

　　邱师傅的爱人段女士，日常主要做一些保洁工作，昨天她捂着胸口说：“现在我还是气得胸痛，我每个月工资扣掉社保，还剩1700多元。儿子玩游戏买装备，我两年白干了！”

　　“小朋友怎么知道支付密码？平时我们忙，他会帮我们到菜市场买菜，小朋友是知道微信钱包密码的，也是我们大人疏忽了。”

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　　儿子玩游戏买装备

　　花了38000多元

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　　昨天，邱师傅打印了微信支付交易明细，一共有9张A4纸。

　　从明细上看，去年12月，有零星几笔消费记录，单次金额多在百元以内。从今年1月15日开始，消费记录开始增加，1月24日上午，连续支出了两笔648元。3月开始交易频繁起来，3月1日到3月11日，648元一次的消费出现了17笔。

　　邱师傅粗算了一下，从1月2日开始，儿子玩游戏，总共花掉了35702块钱。加上去年12月的开支，一共38128元。

　　“3月11日，有人还钱给我，我查微信钱包才发现账户异常，当时吓得汗毛都竖起来了，以为账户被盗。立刻查了清单，发现有大量陌生交易信息，一个个排除情况后，我开始质问儿子，问他钱都去了哪里了，当时他就吓得立刻发抖了。

　　“儿子说玩游戏买装备充值了，我气得扫把都打弯了……儿子后来认错，前两天还说，他以后不吃饭了，慢慢把这钱省下来。你说气不气，谁让他不吃饭，我们就是要他争气点。”妈妈说着说着，眼睛瞬间又红了。

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　　“我身边很多同学在玩”

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　　在边上耷拉着脑袋的小邱同学，支支吾吾地说自己玩的游戏叫“明日之后”，用的是妈妈的账号登录，“我身边很多同学都在玩这个，玩上了，就一直想玩……我知道错了，以后再也不碰了。”

　　我们查了下，网易是这款游戏的开发商，这是一类生存题材的手游。记者在华为应用市场下载了这款手游。游戏图标边上写有“年满18周岁”字样。

　　记者用自己的华为账号，很快登录了游戏。一开始的画面，是一个废墟般的场景，根据提示，玩家要摆脱追击，需要不断用枪射击，逃离到指定位置。游戏过程中，手机一直发出枪击声和嘶吼声。

　　在登录过程中，程序并没有要求再次看身份证或者刷脸认证。游戏过程中，在充值界面可以购买游戏币，648元这一档的充值，能得到6480个游戏币，用来购买相应的道具。

　　“这孩子平时很省钱，我们给他买玩具，他都说不要，不要我们花钱，我们平时虽然忙，对孩子还是很严格的，小儿子现在读三年级，还从没摸过手机。大儿子其实之前也很少有机会用手机……这两天，我已经拉了一根网线，让两孩子在传达室电脑上学习，就在我眼皮底下。”

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　　“我希望他们能退款”

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　　“这几天，我已经找了游戏公司，希望他们能退款，我们大人是有责任，没有管住孩子，但是未成年人玩游戏，游戏公司为什么不能严格监管，比如在玩游戏的时候刷脸验证？

　　“现在游戏公司回复我，可以退款，但是他们又告知，小朋友不是在他们官方渠道玩这个游戏的，建议我们找渠道商华为公司，我又联系了华为客服，对方说支付时有密码输入，跟他们没有关系。”

　　昨天下午，快报记者分别致电了网易和华为的客户服务热线。

　　网易客户服务热线工作人员表示，如果确是未成年人玩游戏充值的，在提供相关资料后，可以退款。

　　随后，快报记者致电华为客户服务热线。在说明相关情况后，华为客服在两个小时后回电表示，他们在核实相关信息后，会做相应处理。但因为具体消费内容涉及客户隐私，所以华为工作人员会单独联系邱先生。截至昨晚10点，华为客服还未致电给邱先生。

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　　居家网络学习

　　你知道孩子在干什么？

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　　这段时间孩子居家学习，很多家长上班，不少孩子逐渐进入失控状态。有家长说：“让娃对着电脑，就像让孙悟空管蟠桃园。”

　　家长不在家的时候，孩子单独使用手机、电脑、iPad等智能设备，你知道孩子都在做什么吗？昨天，我们在家长中做了一份随机小调查。

　　共有69位家长参与了调查。其中，有23位家长自信地表示：掌握孩子在家的情况，孩子会在家乖乖地上网课，使用这些电子产品比较自律，不会乱玩；45位家长说，父母不在家，孩子还是会有小动作，比如偷偷玩游戏；还有1位家长表示对孩子的情况不太清楚。

　　这其中，有4位家长特别提到，曾发现过孩子偷偷给游戏充值、给主播打赏。

　　“真的是防不胜防啊！”一位家长说，“现在孩子上课需要用电脑，我觉得已经封锁了各种游戏软件，但是前几天在孩子微信里发现一个聊天群，叫‘小程序处理群’，看上去好像没有什么问题，但点进去是一群同学聊小程序游戏的群。”

　　王女士，一名四年级男生的妈妈，她无奈地说：“这段时间深深地感受到，游戏对孩子的诱惑实在是太大了，每天都觉得跟孩子在斗智斗勇。

　　“这段时间我们都上班了，孩子在家上网课，为了防止他玩游戏，我就在平板上设置了游戏限额，周一到周五每玩1分钟就要休息，其实就是变相防止孩子玩。周末允许他玩一会。

　　“最近我发现孩子开始趁着周一到周五的空闲时间上网看这款游戏的攻略和游戏主播的视频学习，到了周末就开始实践这些攻略里教的方法，我真的操碎心了。”

　　调查中，很多家长提到为了控制孩子玩游戏，想尽一切办法。有的家长采用监控时间的方式，比如查看电子设备后台的管理时间、任务数据；有的限制游戏App使用的时间；还有的干脆安装软件远程控制电脑，或在家里装了监控摄像头。

　　还有家长支招，居家网络学习，不能让孩子的注意力都在网络上，必须要帮他们转移注意力，给孩子找点事情做。当父母不在身边，大人要给孩子布置当天的一些必须完成的活动项目，比如完成定量的课外作业、家务劳动、手工、运动等项目。

　　记者 胡信昌 张宇璐